等待的游戏

贴在2016年5月25日作者:Steve Tyink

我们都在那里,在候诊室等医生。这个名字本身就暗示了你要做什么——等待。“欢迎来到我们的候诊室,”接待员说,“医生马上就来。”所以你坐着,盯着对面的人,想知道他们得了什么病。9个月前的杂志和小册子到处都是,上面写着你甚至不想去想的令人沮丧的疾病。房间里弥漫着不新鲜的咖啡味,你开始想“既然医生对我说‘对’,‘对’这个词是什么意思?”15分钟?30分钟吗?也许从来没有?”

候诊室的经历往往不那么愉快,我们只能忍受。候车室的设计传统告诉我们,我们可以把更多的人塞进这个空间,我们就能节省更多的面积和费用,而不是考虑人们的感受。于是,将一排排椅子排成一排的概念就诞生了。现在研究告诉我们,在医疗候诊室的设计中,有4个常见的错误是可以避免的。下面链接的文章提供了一项研究,证实传统的候诊室设计正在消亡,以及我们如何对我们的病人产生积极的影响。

请查看文章《医疗设计与施工》杂志2016年3 / 4月刊第46页。

关于Steve Tyink

Steve Tyink领导Miron以体验为基础的设计工作,协助流程和精益改进,并为业务发展和企业战略添加创新元素,以区分Miron品牌。史蒂夫还运用他的专业知识,为那些寻求创造创新设施的方法的人提供资源,以鼓励他们对自己的客户和员工产生情感依恋。

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