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我们的目标
建立威斯康辛泌尿外科研究所(制服女人)作为泌尿外科护理和治疗的目的,提高了个人,家庭,和集体的健康社区提供一个个性化的欢迎,富有同情心的病人的经验。关键项目包括司机的集成现有的两个网站,简化操作建立一个新的模型并创建效率,降低成本,提高病人的经验,和增加价值。

客户端
威斯康辛州泌尿外科研究所是最大的独立的泌尿科集团在威斯康辛州。团队由九个超级合格、高技能、具备医师资格认证的泌尿科医师,以及中层提供商,拥有超过130年的经验帮助成千上万的患者。

设计时考虑到以病人为中心的护理,制服女人7月份新开了一个诊所。制服女人诊所实验室和x射线设备允许更方便和有效的经验对病人,家属和护理人员。

新建筑的最独特的方面是威斯康辛州外科研究所的卓越。这urology-specific眼科手术中心是唯一一个在威斯康辛州。中心是理想的许多常见泌尿道的过程,以前只能在昂贵的医院门诊部。个性化护理是由麻醉医师执照,注册护士,和技术人员致力于特殊服务和结果。

所面临的挑战
我们的团队挑战设计和构造威斯康辛州的总理,行业领先的外科手术经验,专注于个性化的照顾每一个病人。在分段装配阶段,我们的团队被要求创建一个个性化的体验制服女人的病人,以及为未来状态设计。为了实现这一点,所有92名员工制服女人被要求参与创新团队创造一流的概念,解决了需求,优先级和偏好的病人和他们的家人。

这个过程
创新团队主要集中在五个关键领域:品牌/ wayfinding,欢迎/接待,临床操作,眼科手术中心,和管理/支持。各种创新团队专注于捕捉和理解员工和病人的经验,不仅他们的观点的过程。他们故意把员工的个人感情和/或病人在关键时刻与制服女人的经验。

规划过程的“从一开始,我们仍然坚定地关注病人和工作人员的经验。我们很自豪在综合泌尿服务服务社会。我们相信我们的新的临床和手术设备是首屈一指的。”
-奥马尔Atassi博士

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关于史蒂夫Tyink

史蒂夫Tyink导致米隆的经验设计的努力,协助过程和精益改进,并添加元素的创新业务发展和企业战略来区分米隆品牌。史蒂夫也适用于他的专业知识作为一种资源对那些设法创建创新的设施,鼓励他们自己的客户和员工的情感依恋。

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